قوانین و مقررات - ادکلن معطر | فروشگاه عطر و ادکلن

قوانین و مقررات فروشگاه اینترنتی ادکلن «معطر»

با تشکر از اعتماد شما، لطفاً پیش از ثبت سفارش، قوانین زیر را به دقت مطالعه فرمایید. ثبت سفارش به منزله آگاهی و پذیرش کامل این قوانین است.

تمامی محصولات عرضه‌شده در فروشگاه «معطر»، ۱۰۰٪ اصل (اورجینال) بوده و از برندهای معتبر اروپایی، دبی و ترکیه تهیه می‌شوند.
مشخصات هر محصول (حجم، جنسیت، نوع طبع، نوت بویایی و …) در صفحه محصول درج شده است. خریدار موظف است پیش از خرید، اطلاعات کافی کسب کند.
قیمت‌ها بر اساس نرخ روز واردات و نوسانات ارز تعیین می‌شوند؛ لذا امکان تغییر قیمت بدون اطلاع قبلی وجود دارد، اما قیمت ثبت‌شده در زمان خرید برای مشتری محترم محفوظ است.
فروش به افراد زیر ۱۸ سال تنها با رضایت والدین یا سرپرست قانونی مجاز است.

سفارش‌ها فقط از طریق وب‌سایت رسمی معطر (www.example.com) معتبر است.
پس از ثبت سفارش، کد رهگیری برای شما پیامک می‌شود.
پرداخت فقط به صورت آنلاین و از طریق درگاه بانکی امن انجام می‌شود. فروشگاه هیچ وجهی به صورت کارت به کارت یا حضوری دریافت نمی‌کند.

زمان آماده‌سازی: سفارش‌ها طی ۱ تا ۳ روز کاری (به جز ایام تعطیل) آماده و ارسال می‌شوند.
روش ارسال: از طریق پست پیشتاز، تیپاکس، چاپار یا پیک مخصوص (در تهران) انجام می‌شود.
هزینه ارسال: بر اساس وزن بسته و مقصد، در مرحله تسویه حساب محاسبه و نمایش داده می‌شود.
ارسال رایگان: برای خرید بالای ۱,۵۰۰,۰۰۰ تومان (مبلغ ممکن است تغییر کند) در محدوده شهری‌های اصلی، ارسال رایگان است.
کد رهگیری: پس از تحویل به مامور پست، کد رهگیری از طریق پیامک و ایمیل ارسال می‌گردد.
مسئولیت ارسال: فروشگاه مسئولیت تأخیر در ارسال توسط شرکت پست یا عوامل خارجی را بر عهده ندارد، اما برای پیگیری موضوع با شما همکاری می‌کند.
مشاهده بسته: لطفا هنگام دریافت مرسوله، در حضور مامور پست، بسته را از نظر سالم بودن بازرسی کنید. در صورت آسیب دیدگی، از تحویل گرفتن خودداری و مراتب را به فروشگاه اطلاع دهید.

به دلیل رعایت بهداشت و مسائل شرعی و قانونی، انواع عطر و ادکلن به هیچ عنوان مرجوع یا تعویض نمی‌شوند (مگر اینکه عطر به طور کامل پلمپ و باز نشده باشد و مغایرت با سفارش وجود داشته باشد).
در صورت ارسال اشتباه محصول (مدل یا حجم متفاوت)، ظرف مدت ۴۸ ساعت پس از تحویل، با فروشگاه تماس بگیرید. بسته باید بدون کوچک‌ترین آسیبی در بسته‌بندی اصلی باشد.
موارد زیر قابل مرجوعی نیستند:
- عطرهایی که پلمپ یا سلفون آن باز شده باشد.
- محصولی که بو یا تست شده باشد (حتی یکبار اسپری).
- سفارش‌های ویژه (تراول سِت، ست هدیه و …).

تمام محصولات «معطر» دارای ضمانت بازگشت وجه در صورت عدم اصالت هستند. در صورت شک به تقلبی بودن کالا، می‌توانید به آزمایشگاه‌های معتبر مراجعه کنید و در صورت اثبات، کل مبلغ به شما بازگردانده می‌شود.
عطرهای دارای پلمپ اصلی برند، پس از باز شدن پلمپ، دیگر مشمول هیچ ضمانتی نیستند (به دلیل احتمال دستکاری).

اطلاعات شخصی شما (نام، آدرس، شماره تماس) فقط برای ثبت سفارش و ارسال کالا استفاده می‌شود و در اختیار هیچ شخص ثالثی قرار نمی‌گیرد.

فروشگاه «معطر» این حق را برای خود محفوظ می‌دارد که هر زمان لازم بداند، قوانین را بدون اطلاع قبلی به‌روزرسانی کند. آخرین نسخه قوانین همواره در سایت قابل مشاهده است.

در صورت نیاز به راهنمایی بیشتر، با پشتیبانی فروشگاه تماس بگیرید:

تلفن: ۱۲۳۴۵۶۷۸
ایمیل: support@moattar.shop
ساعات پاسخگویی: ۱۰ صبح تا ۶ عصر (به جز پنجشنبه و جمعه)